Vous avez déjà posé une question à ChatGPT ou Google Gemini pour rédiger un email, ou une idée de post Instagram. Parfois, le résultat est bluffant. Souvent, il est un peu robotique, ou à côté de la plaque.
Il est possible d’avoir de bien meilleures réponses, en posant les bonnes questions.
Dans le jargon de l'intelligence artificielle, le message que vous envoyez à l'IA s’appelle un Prompt.
Si vous dites à votre apprenti "Range l'atelier", il risque de faire les choses à moitié car il ne connaît pas vos habitudes. Si vous lui dites "Range les outils de l'établi dans la caisse rouge et passe un coup de balai devant la porte", c'est clair et le résultat sera impeccable.
Avec l'IA, c'est exactement pareil.
Google vient tout juste de publier un guide très complet pour aider les professionnels à mieux utiliser l'IA. Nous l'avons épluché pour vous et en avons tiré une recette ultra-simple.
📝 Un message en 4 parties
Selon Google, une consigne parfaite (un prompt) ne doit pas être une simple phrase vague. Pour être efficace, votre message doit contenir 4 parties précises :
- Le Rôle (Qui es-tu ?)
Donnez une casquette à l'IA pour qu'elle adopte le bon ton.
Exemple : "Tu es un expert en communication pour les artisans." - La Tâche (Que dois-tu faire ?)
C'est l'action précise que vous attendez.
Exemple : "Rédige un post Instagram" ou "Réponds à cet avis client mécontent". - Le Contexte (De quoi on parle ?)
C'est l'ingrédient qui manque le plus souvent ! Donnez des détails sur votre entreprise ou la situation.
Exemple : "Je suis un coiffeur spécialisé dans les produits bio. Je veux rassurer une cliente qui a peur d'abîmer ses cheveux avec une coloration classique." - Le Format (À quoi ça doit ressembler ?)
La forme finale attendue.
Exemple : "Fais une liste à puces", "Utilise un ton humoristique avec des emojis", ou "Fais court, moins de 50 mots".
💡 Exemple concrêt
Voyons la différence entre une mauvaise consigne et une bonne consigne.
❌ La consigne vague :"Écris une pub pour ma galette des rois."Résultat probable : Un texte générique qui pourrait s'appliquer à n'importe quelle boulangerie artisanale ou non.
✅ La consigne avec les 4 parties :
"Tu es un community manager expert dans les métiers de la bouche (Rôle).
Écris la description d’un post Instagram pour annoncer l'arrivée de nos galettes des rois (Tâche).
Je suis une boulangerie artisanale. Nos galettes sont faites maison avec du beurre AOP et une fève en céramique peinte à la main. (Contexte).
Fais un texte court, chaleureux, qui donne l'eau à la bouche, et invite les gens à commander (Format)."
Résultat : Un texte sur-mesure, vendeur et prêt à poster, qui ressemble vraiment à votre savoir-faire.
🗣️ L'autre astuce : discutez !
Avec l’IA, il est possible d’avoir une conversation. L'outil n'est pas figé.
La première réponse n'est pas parfaite ? Ce n'est pas grave. Répondez-lui simplement comme si vous parliez à un collègue :
- "C'est bien, mais c'est un peu trop long. Raccourcis le texte de moitié."
- "Peux-tu le refaire sur un ton plus professionnel ?"
- "Ajoute que le devis est gratuit."
Conclusion
L'intelligence artificielle n'est pas magique, c'est un outil. Et comme tout outil, il faut apprendre à le maîtriser.
En appliquant ces 4 points (Rôle, Tâche, Contexte, Format), vous allez améliorer les réponses données par l’IA à vos questions.
C’est le moment de mettre en pratique ces conseils pour publier des actualités (posts) sur votre fiche Google.