Question 1

Pourquoi surveiller sa visibilité ?

Accepted Answer

9 clients sur 10 cherchent désormais un professionnel en ligne. Si vos clients ne vous trouvent pas sur Google, vous êtes invisible pour eux. Surveiller votre visibilité permet de vous assurer que votre entreprise est bien trouvable en ligne.

Question 2

Quelle est la différence entre être visible sur Google Maps et dans les recherches Google ?

Accepted Answer

Il s'agit de 2 applications, ou site web, différents, avec des usages et résultats également différents. Google Maps aide vos clients à vous trouver géographiquement sur une carte, et affiche une liste de fiches Google permettant aux utilisateurs d'avoir les infos des entreprises. La recherche classique Google affichait historiquement uniquement des liens vers des sites web. Elle s'est bien complexifiée au fur et à mesure des années. Maintenant elle met en avant des cartes avec quelques fiches Google, pour de nombreuses recherches, puis toujours des liens vers des sites web (et plein d'autres éléments : photos, questions, vidéos et bientôt réponses IA !). Vous avez donc une double opportunité d'apparaître dans les recherches Google : avec votre fiche et votre site web. Les utilisateurs recherchent également des choses plus différentes que sur Google Maps, vous donnant plus de possibilité d'être mis en avant.

Question 3

Comment optimiser ses classements ?

Accepted Answer

L'optimisation de vos positions repose sur des actions simples et surtout régulières : bien remplir sa fiche Google ou site web, publier du contenu régulièrement (des actualités et des photos par exemple), et récolter des avis. Begonia est justement conçu pour vous guider pas à pas dans ces actions, sans jargon technique.

Question 4

Pourquoi utiliser Begonia ?

Accepted Answer

Begonia a été créé pour les entrepreneurs qui n'ont ni le temps pour des outils complexes, ni le budget pour une agence. Nous vous fournissons un outil simple, à un tarif accessible, pour prendre en main votre visibilité sur internet et agir avec un plan d'action personnalisé.

Question 5

Sur quels appareils marche Begonia ?

Accepted Answer

Begonia fonctionne sur tous vos appareils : ordinateur (PC et Mac), tablette et smartphone. Il n'y a aucune application à installer, il vous suffit d'une simple connexion internet pour accéder à notre site internet et votre tableau de bord.

Question 6

Comment se passe la configuration initiale ? Est-ce compliqué ?

Accepted Answer

La configuration est conçue pour être la plus simple possible et ne prend que quelques minutes. Aucune compétence technique n'est requise. Il vous suffit de vous connecter avec votre compte Google, d'associer la fiche de votre entreprise et de confirmer quelques informations. Nous vous aidons ensuite à sélectionner les bonnes recherches à ajouter pour avoir le meilleur aperçu de votre visibilité.

Question 7

À quelle fréquence les données (classements, etc.) sont-elles mises à jour ?

Accepted Answer

Vos données sont mises à jour à chaque nouveau bilan. La fréquence dépend donc de la formule que vous choisissez : une fois par mois, deux fois par mois ou chaque semaine, vous garantissant des informations fraîches pour piloter votre activité.

Question 8

Combien de recherches, mots-clés, puis-je suivre ?

Accepted Answer

Vous pouvez suivre jusqu'à 3 recherches, votre activité et vos services principaux, sur Google Maps. Nous récupérons vos classements pour ces recherches sur 80 points GPS tout autour de votre entreprise. Vous pouvez ensuite explorer jusqu'à 50 recherches différentes sur Google, sur des services ou des localités spécifiques. Cela vous donne à la fois une vision stable de votre activité principale et la flexibilité d'explorer de nouvelles pistes.

Question 9

Combien de temps dois-je y consacrer ?

Accepted Answer

Notre but est de vous faire gagner du temps ! Consulter votre visibilité, suivre vos concurrents n'a jamais été aussi rapide. Prévoyez environ 20 minutes par semaine pour consulter votre bilan et réaliser une ou deux actions clés. C'est la régularité de ces petites actions qui apporte les plus grands résultats.

Question 10

En combien de temps puis-je espérer voir des résultats ?

Accepted Answer

Pas de fausses promesses, il faut du temps pour que Google prenne en compte vos actions régulières. Selon votre concurrence locale, les premiers résultats peuvent apparaître en quelques semaines, mais une visibilité solide et durable se construit sur plusieurs mois d'actions régulières.

Question 11

Ai-je besoin d'un site web pour utiliser Begonia ?

Accepted Answer

Non, ce n'est pas obligatoire. Begonia se concentre d'abord sur votre fiche d'établissement Google, qui est votre vitrine la plus importante. Si vous avez un site, l'outil suivra aussi son classement pour une vision complète de votre présence en ligne.

Question 12

Que se passe-t-il si j'ai une question ou si je suis bloqué(e) ?

Accepted Answer

Nous sommes là pour vous aider. Un support réactif par e-mail et WhatsApp est inclus dans votre abonnement pour répondre à vos questions et vous aider à progresser.

Question 13

Puis-je télécharger mes bilans/rapports ?

Accepted Answer

Pas encore, mais c'est prévu. Vous pourrez télécharger tous vos bilans au format PDF en un clic pour les archiver, les partager ou les analyser tranquillement hors ligne. Pour le moment, tous vos bilans sont accessibles 24h/24 dans votre tableau de bord en ligne, depuis un ordinateur mais aussi votre smartphone.

Question 14

Y a-t-il une période d'essai gratuite ?

Accepted Answer

Nous vous offrons gratuitement l'audit de votre fiche Google, vous donnant un score et des recommendations pour l'améliorer. L'analyse de votre visibilité et l'étude de vos concurrents sont réservés à notre offre payante.

Question 15

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, absolument. L'abonnement est sans engagement et vous pouvez y mettre fin à tout moment, en un seul clic depuis votre compte. Vous conservez l'accès à tous les bilans déjà réalisés.

Question 16

Comment mettre fin à mon abonnement ?

Accepted Answer

C'est très simple et immédiat. Il vous suffit de vous rendre dans les paramètres de votre compte, de cliquer sur "Gérer mon abonnement" puis sur "Annuler". La confirmation est instantanée, il n'y aura plus de paiement et pas d'autre bilan.

Question 17

Puis-je changer la fréquence des bilans par la suite ?

Accepted Answer

Oui, bien sûr. Vous pouvez changer de formule à tout moment depuis votre compte. La modification sera appliquée par la suite, sans frais.

L’outil pour suivre et améliorer votre visibilité sur Google, enfin simple.

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