Vous demandez à vos clients de laisser un avis sur Google, ils disent "oui bien sûr !"… et puis rien. Pas parce qu'ils ne veulent pas, mais car trouver le formulaire d'avis est trop long.
La solution : un QR code qui les emmène directement sur votre formulaire d'avis Google. Un scan, et c'est fait.
Voici comment l'avoir en 2 minutes, gratuitement.
📎 Récupérez votre QR Code d'avis Google
Google vous permet de télécharger directement un QR Code, sous forme d'image, depuis votre fiche Google.
Pour le trouver :
- Connectez-vous à votre fiche Google.
- Cliquez sur "Voir les avis" dans le tableau de bord.
- En haut à droite, cliquez sur "Recueillez plus d'avis".
- Google vous affiche le QR Code et vous explique comment enregistrer l'image. Enregistrez-la.
Astuce : Google vous donne aussi le lien vers votre formulaire d'avis. Il peut être envoyé par SMS, par email ou intégré sur votre site web. Le QR code n'est qu'une manière supplémentaire de le distribuer.
🖨️ Placez le QR Code là où vos clients le verront
Un QR code ne sert à rien s'il reste dans un dossier sur votre ordinateur.
L'idée est de demander de laisser un avis à votre client, au moment où il est le plus satisfait. Comme nous l'expliquons dans notre article sur les astuces pour récolter des avis, le timing fait toute la différence.
Voici les meilleurs endroits selon votre activité :
- Sur votre comptoir ou caisse : un petit chevalet avec le QR code et la phrase "Votre avis compte, scannez ici !".
- Sur vos cartes de visite : au dos, avec une mention simple.
- Sur vos factures ou devis : en bas de page, discret mais visible.
- Sur un autocollant en vitrine : idéal pour les commerces avec pignon sur rue.
- Dans un email ou SMS de remerciement : après la prestation, accompagné du lien direct.
⚠️ Deux erreurs à éviter
Ne demandez des avis qu'aux clients satisfaits. Google interdit le "review gating", c'est-à-dire le fait de filtrer vos clients pour ne solliciter que les avis positifs. Votre QR code doit être accessible à tous. D'ailleurs, quelques avis à 4 étoiles au milieu de vos 5 étoiles rendent votre profil plus crédible.
Ne proposez rien en échange. Pas de réduction, pas de cadeau, pas de café offert contre un avis. C'est contraire aux règles de Google sur le contenu publié par les utilisateurs et peut entraîner la suppression de vos avis, voire de votre fiche.
Passez à l'action
Vous avez maintenant votre QR code. Il ne vous reste plus qu'à l'imprimer et le placer au bon endroit. C'est l'un des gestes les plus simples et les plus efficaces pour développer votre nombre d'avis régulièrement.
Et pour savoir si vos efforts portent leurs fruits, Begonia.pro vous permet de suivre l'évolution de vos avis et de vous comparer à vos concurrents.
