Le lexique du référencement local

Vous apprenez le référencement, mais vous êtes perdu entre les sigles et les anglicismes ? Pas de panique.

Voici votre dictionnaire de poche pour comprendre enfin ce que les tutos, votre développeur web ou Google vous racontent.

Les mots, concepts et acronymes du référencement expliqués

👀 Les bases de la visibilité

Comprendre comment Google fonctionne.

• SEO (Référencement naturel) : L’ensemble des techniques qui aident votre site (ou une page) à apparaître plus haut dans les résultats de Google, hors publicités, quand quelqu’un fait une recherche.
• SEO Local : C'est la même chose que le SEO, mais pour des recherches locales (ex. “plombier Lyon”, “coiffeur autour de moi”) et donc ciblé sur une zone géographique.
• Fiche d’Établissement (ex-Google My Business) : Le profil gratuit de votre entreprise sur Google. Il regroupe vos informations clés (adresse, horaires, téléphone, avis) et s'affiche sur Google Maps et dans les résultats de recherche.
• Pack Local (Map Pack) : L'affichage des Fiches d'Établissement dans les résultats de recherches de Google. Il prend la forme d'un encart (avec ou sans carte) mettant en avant les entreprises les mieux classées. Y figurer est essentiel, car ces blocs Pack Local captent la majorité des clics et des appels.
• SERP : L'acronyme pour "Page de Résultats du Moteur de Recherche". C'est tout simplement la liste des pages web que Google affiche après une recherche.
• Indexation : L'enregistrement de vos pages dans la base de données de Google. Si une page n'est pas indexée, elle est invisible via Google, même si elle est en ligne.
• Position : Votre classement dans la liste des résultats. Être en 1ère page, c'est bien, être dans le top 3, c'est mieux !
• Algorithme : Le système de calcul automatisé de Google qui analyse des centaines de critères pour décider de l'ordre d'affichage des résultats.
• Proximité : La distance entre votre établissement et le client qui cherche. C'est le critère n°1 : Google favorise les pros les plus proches.
• Pertinence : À quel point votre activité correspond à ce que demande le client. Si on cherche "pizza", Google ne montrera pas un "kebab", même s'il est voisin.
• Notoriété : Votre popularité aux yeux de Google. Plus on parle de vous (avis, liens, mentions), plus Google vous fait confiance.
• Mots-clés "Longue traîne" : Des recherches très précises (ex: "Coiffeur visagiste bio Nantes"). Moins de gens les tapent, mais ceux qui le font savent exactement ce qu'ils veulent !

🔍 Les types de recherche

Dans la tête de vos clients.

• Intention de recherche : Le "pourquoi" de la recherche. Est-ce que l'internaute veut apprendre, acheter ou vous trouver précisément ? Google essaie de deviner cette intention pour afficher la réponse la plus utile.
• Recherche Informationnelle ("Je me renseigne") : L'internaute a un problème et cherche une réponse. Exemple : "Comment déboucher un évier". Si vous lui donnez la solution sur votre blog, il pensera à vous quand il aura besoin d'un plombier.
• Recherche Transactionnelle ("Je veux acheter") : L'internaute est décidé, il a sa carte bleue en main ou veut un devis. Exemple : "Prix changement pneus" ou "Commander pizza". C'est une visite très précieuse !
• Recherche Navigationnelle ("Je vous connais") : L'internaute tape directement le nom de votre entreprise ("Boulangerie Patisson"). C'est le signe que votre bouche-à-oreille fonctionne bien.
• Recherche Locale ("Je cherche ici") : Souvent faite sur mobile avec la géolocalisation. L'internaute veut un pro tout de suite, dans sa ville ou "autour de moi". C'est là que votre fiche d'établissement doit briller.

🤝 Votre réputation et les liens

Ce que les autres disent de vous.

• E-réputation : L'image globale de votre entreprise sur internet. C'est le mélange de vos avis, de vos réseaux sociaux et de ce qu'on dit de vous dans la presse locale.
• Avis client : Les notes et commentaires laissés par vos clients. Ils influencent directement votre classement.
• Backlink : Une citation numérique, lien cliquable sur un autre site qui dirige vers le vôtre (vu comme un vote de confiance par Google).
• Ancre de lien : Le texte sur lequel on clique pour suivre un lien (souvent bleu et souligné). Évitez "cliquez ici", préférez "voir nos tarifs de plomberie" pour aider Google à comprendre.
• Mention : Toute citation de votre entreprise (Nom + Adresse + Téléphone) sur un autre site, sans lien.
• Citations : L'ensemble des traces que vous laissez sur le web. Qu'il s'agisse d'un lien cliquable (backlink) ou simplement de votre nom et adresse (mention), chaque citation est une preuve supplémentaire pour Google que votre entreprise est réelle et populaire.
• NAP (Name, Address, Phone) : Vos coordonnées de base. Elles doivent être strictement identiques partout sur le web.
• Annuaire : Site listant les entreprises (PagesJaunes, Yelp…), utile pour créer des citations.

💻 Ce qu’on trouve sur votre site

Le contenu et la technique expliqués.

• Mots-clés : Les termes exacts que les clients tapent pour vous trouver (ex: “plombier urgence” et pas “artisan fluides”).
• Site Responsive (Mobile) : Un site qui s’adapte automatiquement à la taille de l’écran d’un smartphone (indispensable aujourd’hui).
• Balise Title : Le titre de votre page en bleu dans les résultats Google (c’est ce qu’on lit en premier).
• Méta-description : Le petit texte gris sous le titre bleu, qui doit donner envie de cliquer.
• H1 / H2 (Titres) : Comme dans un journal. Le H1 est le grand titre de l'article, les H2 sont les sous-titres. Une structure claire aide Google à mieux vous lire. En terme technique, cela s’appelle des balises HTML qui structurent votre contenu.
• URL : L'adresse exacte de votre page dans la barre du navigateur. Elle doit être simple et lisible (ex: monsite.fr/menu et pas monsite.fr/p=123).
• Plan de site (Sitemap) : Un fichier qui liste toutes les pages de votre site web. Il aide les robots de Google à explorer et indexer votre contenu plus efficacement.
• Page d'atterrissage (Landing page) : Une page conçue pour un seul but : convaincre le visiteur de vous contacter, souvent après avoir cliqué sur une pub.
• Page locale : Une page de votre site dédiée spécifiquement à une ville (ex: "Plombier à Lyon"). Très efficace pour élargir votre visibilité.
• Maillage interne : Les liens que vous créez entre vos propres pages. Cela aide le visiteur à rester plus longtemps sur votre site et à Google de mieux classer vos différentes pages.
• Contenu dupliqué : Avoir le même texte sur plusieurs pages (Google n’aime pas !).
• Appel à l'action (CTA) : Le bouton ou la phrase clé qui invite le visiteur à agir. Exemples : "Prendre RDV", "M'appeler", "Demander un devis".
• Erreur 404 : "Oups, page introuvable". Le code d'erreur qui s'affiche lorsqu'une page n'existe plus ou que l'adresse (URL) est incorrecte.
• Vitesse de chargement : Le temps que met votre page à s'afficher. Chaque seconde compte : si c'est trop long, le client part chez le concurrent.
• HTTPS (Cadenas) : Le petit cadenas à côté de votre adresse web. Le protocole de sécurité qui chiffre les données entre le navigateur de l'internaute et votre site. Google privilégie les sites sécurisés.
• Header (En-tête) : Le "chapeau" de votre site, visible sur toutes les pages. C'est là qu'on met votre logo et le menu pour que le client ne se perde jamais.
• Footer (Pied de page) : La conclusion de votre site, tout en bas. C'est l'endroit idéal pour rassurer une dernière fois (mentions légales, adresse, horaires) avant que le visiteur ne quitte la page.
• Données structurées (Schema.org) : Des petites étiquettes invisibles dans le code informatique de votre site pour aider Google à le comprendre. Elles lui disent : "C’est une entreprise locale", "Ceci est son adresse". Résultat : vos informations s'affichent mieux dans les résultats !
• Balise Canonical : Si deux pages de votre site se ressemblent trop, elle désigne la page principale à Google pour éviter qu'il ne s'embrouille (et vous pénalise).
• Noindex : Un panneau "Sens Interdit" pour les robots de Google. On l'utilise sur les pages inutiles pour le public (comme votre page de connexion privée) pour garder votre référencement propre et concentré sur l'essentiel.
• Robots.txt : Le règlement intérieur de votre site. C'est un petit fichier texte qui dit aux robots de Google : "Vous avez le droit de visiter le salon (le blog), mais interdit d'entrer dans la cave (les fichiers d'administration)".
• Favicon : La toute petite icône (souvent votre logo) qui s'affiche dans l'onglet du navigateur, à côté du titre. C'est la touche finale de votre image de marque.
• Ligne de flottaison : La limite de ce qu'on voit sur l'écran sans faire défiler la page (scroller). Mettez vos infos les plus importantes (téléphone, bouton) au-dessus !
• Texte alternatif (Balise Alt) : Une courte description de vos images. Utile pour les malvoyants, elle aide aussi Google à "voir" ce que montrent vos photos.

📈 Les chiffres et la pub

Mesurer votre succès.

• Volume de recherche : Le nombre moyen de personnes qui tapent un mot-clé chaque mois. Cela vous aide à savoir si un terme vaut la peine d'être travaillé.
• Google Analytics : Le tableau de bord gratuit de Google qui compte tout : combien de visiteurs, d'où ils viennent, et combien de temps ils restent. Analytics étudie vos visiteurs (ce qu'ils font chez vous).
• Google Search Console : Le carnet de santé technique de votre site. C'est l'outil gratuit indispensable pour dialoguer avec Google : il vous prévient en cas de bug et vous montre exactement pour quels mots-clés votre site s'affiche. Search Console étudie votre site dans le moteur de recherche (comment Google vous voit).
• Référencement payant (SEA / Ads) : Les annonces publicitaires (marquées “Sponsorisé”) où vous payez à chaque clic.
• Trafic organique : Les visiteurs qui arrivent sur votre site naturellement, sans que vous ayez payé pour leur clic.
• Taux de conversion : Le pourcentage de visiteurs qui font une action réelle (vous appeler ou demander un devis).
• Taux de rebond : Quand un visiteur arrive sur votre site et repart aussitôt sans rien regarder d'autre. C'est souvent le signe qu'il n'a pas trouvé ce qu'il cherchait.
• Impressions : Le nombre de fois où votre site est apparu sous les yeux d'un internaute dans les résultats, même s'il n'a pas cliqué.
• CTR (Taux de clic) : L'art de séduire. Sur 100 personnes qui voient votre lien, combien cliquent ? Si ce chiffre est haut, c'est que votre titre donne envie.
• Coût par clic (CPC) : En publicité, c'est le prix que vous payez uniquement quand un internaute clique sur votre annonce. Pas de clic = pas de dépense.
• Leads : Le but ultime. Ce n'est plus un simple visiteur, c'est un contact commercial (un appel, un formulaire rempli). C'est un futur client qui a levé la main.
• ROI (Retour sur Investissement) : Le juge de paix. Pour 1€ dépensé en temps ou en pub, combien d'euros avez-vous gagné ? Si c'est positif, on continue !
• UTM : Un petit "traceur" ajouté à la fin d'un lien. Il permet de savoir exactement d'où vient un visiteur (de votre fiche Google, d'un email ou de Facebook).

🤖 L'Intelligence Artificielle

Votre nouvel assistant numérique.

• Prompt : La consigne que vous donnez à l'IA. C'est la clé du succès : plus votre demande est précise ("Agis comme un expert plombier..."), meilleure sera la réponse. C'est l'art de savoir demander.
• LLM (Grand Modèle de Langage) : La technologie derrière les IA génératives (comme GPT). Elle est entraînée sur d'immenses volumes de textes pour comprendre et générer du contenu.
• GEO (Generative Engine Optimization) : Le cousin futuriste du SEO. C'est l'art d'optimiser votre contenu pour qu'il soit cité comme référence quand quelqu'un pose une question directement à ChatGPT ou à la nouvelle IA de Google.
• SGE (AI Overviews) : La nouvelle façon dont Google répond. Au lieu d'une liste de liens bleus, une IA génère parfois un résumé complet de la réponse tout en haut de la page. Votre nouveau but ? Être la source citée dans ce résumé !
• Hallucination : Le gros défaut de l'IA. Parfois, elle invente des faits ou des chiffres avec beaucoup d'assurance. Règle d'or : toujours relire avant de publier !
• Chatbot : Un petit logiciel de dialogue sur votre site. Il accueille vos visiteurs 24h/24 pour répondre aux questions simples (horaires, tarifs) pendant que vous êtes sur le terrain.

Ce qu’il faut retenir

Pas besoin de tout apprendre par cœur ! Utilisez cette liste comme un pense-bête quand vous avez un doute. L’essentiel est de comprendre que tout est lié : la technique de votre site, votre réputation et votre présence locale.

Passez de la théorie aux résultats concrets.

Comprendre le référencement local, c'est bien. Avoir un assistant pour vous guider, c'est mieux.

Begonia.pro vous permet de suivre votre visibilité, d'améliorer votre fiche et votre site web, tout en gardant un œil sur vos concurrents.

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